Чат на сайте, с интеграцией Telegram, Вконтакте и заказами

Новый бесплатный виджет чата

В новой версии разработчики добавили виджет чата на сайт. Чат бесплатно доступен для всех версий магазина.

Теперь покупатель может начать диалог с магазином, кликнув на иконку чата на сайте или перейти в Telegram и Вконтакте и продолжить диалог. Вся история общения привязывается к конкретному пользователю в магазине, и также доступна из заказа. 

В начале диалога, пользователю нужно ввести имя и email, по которому он будет идентифицирован и привязан к заказу. Если пользователь уже авторизовался на сайте, представляться не нужно система его распознает и привяжет диалог к нужному пользователю. 

Оповещения о новых сообщениях в диалогах могут приходить менеджеру также в Telegram, Вконтакте, по E-mail или push уведомлениями.

Чат-боты Telegram и Вконтакте

С помощью чат ботов, можно вести переписку с пользователями и отправлять уведомления о смене статуса заказа. Все диалоги выводятся в меню Пользователи Диалоги с пользователями.

После настройки чат-бота, в письме о заказе покупателю будет доступна ссылка в мессенджер Telegram или Вконтакте, где можно уточнить вопрос по заказу с менеджером магазина.

Мы подробно описали, как создать и настроить чат-бот для сайта в нашем Учебнике.

При наличии интереса со стороны наших пользователей в развитии этого функционала, мы будем развивать Диалоги и дальше. Пожалуйста, задавайте вопросы в техподдержку в меню Справка - Техподдержка, или в чате на сайте по логике работы и удобству пользования. 

Рекомендуем почитать:

Ускоряем ваш интернет-магазин в разы и экономим на хостинге

Ускоряем ваш интернет-магазин в разы и экономим на хостинге

Активируйте кеширование в PHPShop это просто, бесплатно и даёт отличный результат!

24-06-2025
Закон  152-ФЗ О персональных данных: что проверить на своем сайте?

Закон 152-ФЗ О персональных данных: что проверить на своем сайте?

Мы хотим рассказать вам о важном изменении в законе, которое касается всех, у кого есть сайт или он собирает данные клиентов (даже если это просто имя и телефон для обратной связи!).

29-05-2025
Покажите сроки и стоимость доставки в карточке товара

Покажите сроки и стоимость доставки в карточке товара

Новый удобный бесплатный виджет сразу покажет покупателям, сколько стоит доставка и как долго ждать заказ!

29-04-2025