|
|
Техподдержка Техническая поддержка предусматривает доступ к обновлениям, технические консультации, смена имени домена в лицензии, устранение ошибок в программном продукте, выявленных в течение гарантийного периода.
При покупке интернет-магазина PHPShop Enterprise все наши пользователи получают бесплатную базовую техническую поддержку в течение 6 месяцев. Для PHPShop Basic срок техподдержки составляет 3 месяца.
В дальнейшем, по желанию, можно приобрести техническую поддержку по следующим тарифам:| Basic | Enterprise | Pro 1C |
| 6250 / 4190* руб. | 7495 / 4497* руб. | 12495 / 7497* руб. |
* Льготная цена в течение 1 месяца с момента окончания срока действия техподдержки.
| Enterprise | Pro 1C |
| 4497 руб. | 7497 руб. |
Для продления технической поддержки, перейдите в раздел "Купить", введите имя домена в поле и нажмите кнопку "Проверить домен", после чего, в корзине, станет активной услуга "Продление техподдержки" вашей версии интернет-магазина.
В поддержку включены консультации по управлению и заполнению интернет-магазина, настройки связи с 1С (подключение к серверу и синхронизация данных); вопросы по установке продукта на сервер и решению проблем, мешающих установке продукта на сервер; вопросы по установке и настройке дополнительных бесплатных утилит из пакета EasyControl.
В период активной технической поддержки предоставляется доступ к ежемесячным обновлениям платформы интернет-магазина PHPShop и пакета утилит EasyControl, включая обработчики интеграции с 1С.
Консультации проводятся в специальном разделе сайта службы технической поддержки help.phpshop.ru в течение гарантийного срока по рабочим дням (за исключением выходных и нерабочих праздничных дней Российской Федерации) с 10 до 18 часов московского времени.
