Заработал новый портал техподдержки PHPShop

13.08.09

Заработал новый портал техподдержки PHPShop

Мы развиваем платформу с 2004 года — за более чем 20 лет функционал проверен и доработан с учетом пожеланий наших пользователей.

Присоединяйтесь к нашим сообществам в Telegram и ВКонтакте.

Мы рады сообщить, что заработал новый портал технической поддержки, позволяющий более оперативно решать Ваши вопросы! Все созданные заявки и оповещения об ответах отсылаются прямо Вам на почту, что существенно снижает время обработки заявки. Появилась возможность пообщаться с сотрудником on-line в чате техподдержки.

Среди преимуществ нового портала:

- отсутствие регистрации;

- оповещение по почте Вас и наших сотрудников;

- возможность быстро напомнить id заявки по почте;

- при создании заявки, Вы указываете всю необходимую информацию, что дает возможность сразу приступить к решению, без уточняющих вопросов и потери времени;
- возможность редактировать свои записи;

- возможность прикрепить файл;
- возможность вести чат с поддержкой;
- видео-уроки;
- база знаний;

- доступ к старой системе заявок в разделе Архивные заявки*.

*Внимание, акция! Мы дарим 1 бесплатную заявку при просроченной техподдержке!

Как подать заявку в службу поддержки?
Как начать On-line чат со службу поддержки?

Всю информацию Вы можете получить у наших менеджеров по многоканальному телефону: (495)989-11-15.

Не пропустите новые фичи и скидки в Telegram и ВКонтакте.

Заработал новый портал техподдержки PHPShop

Рекомендуем почитать:

Новый раздел Аналитика покупателей

🚚 Ваш заказ «знает», где лежит каждый товар — и откуда его забрать первым

🚀 Теперь можно убрать .html из ссылок — просто и безопасно