Как организовать доставку интернет-магазина?

Для организации доставки интернет-магазина вам потребуется выполнить несколько шагов:

Выбор службы доставки

Первым шагом является выбор службы доставки, которая будет осуществлять доставку товаров вашего интернет-магазина. Существует множество компаний, предлагающих услуги доставки, поэтому важно провести исследование и выбрать надежного партнера. Вот несколько вопросов, которые можно задать при выборе логистической компании:

- Покрытие и география доставки: убедитесь, что компания осуществляет доставку в нужные вам регионы или страны. Проверьте, насколько широко они охватывают территорию и какие услуги они предлагают в разных географических областях.
- Виды услуг: некоторые компании могут предлагать такие услуги, как экспресс-доставка, международная доставка, отслеживание груза и другие дополнительные сервисы.
- Стоимость доставки: сравните стоимость доставки, предлагаемую различными компаниями. Учтите, что стоимость может зависеть от веса, размера и расстояния доставки товара.
- Наличие онлайн-отслеживания заказов, автоматизированные системы управления и другие технологии могут значительно упростить процесс доставки.

Интеграция службы доставки с интернет-магазином

После выбора службы доставки, необходимо интегрировать ее с вашим интернет-магазином. Это позволит автоматизировать процесс обработки заказов и передачи информации о доставке службе доставки.

В платформе PHPShop можно создавать варианты собственной доставки, а также, включить готовые бесплатные модули интеграции с популярными службами доставки. Доставка настраивается в меню `Заказы - Доставка`.

На вкладке `Адреса пользователя`, указывается, какие поля должен заполнять покупатель. При включении готового модуля, доставка будет создана автоматически.

Определение стоимости доставки

Важно определить стоимость доставки для ваших клиентов. Это может включать в себя фиксированную стоимость доставки или расчет на основе веса, размера или расстояния доставки.

Для собственной доставки, фиксированную стоимость можно указать в карточке доставки. Если подключается модуль, логика расчета по весу определяется на стороне модуля. Обычно это выглядит как pop-up окно:

Организация логистики и отслеживание

Не забудьте организовать логистику доставки, включая забор товаров, их транспортировку и доставку до пункта назначения. Также важно предоставить клиентам возможность отслеживать статус своего заказа.

Чтобы дать возможность вашим клиентам отслеживать заказ по трек-номеру, рекомендуем настроить письмо-уведомление, в меню Заказы - статусы заказов. Используйте переменную трек-номера в письмах клиентам:

Оценка и улучшение процесса доставки

Следите за обратной связью от клиентов и постоянно улучшайте процесс доставки, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и эффективность вашего интернет-магазина. 

Это лишь общие шаги, которые помогут вам организовать доставку интернет-магазина. Конкретные детали и процессы могут различаться в зависимости от характеристик вашего бизнеса и выбранной службы доставки.

Дополнительные возможности платформы по доставке

- Блокировка определенных оплат, в зависимости от вида доставки. Например, если доставка Почтой, то оплату курьеру можно отключить.

- Блокировка доставки, при стоимости более, или менее нужной суммы. Например, если стоимость более 50 000 руб., то Почтой РФ не отправить, так как есть лимит на объявленную стоимость посылки.

- Блокировка при весе более/менее - в Почте РФ более 10 кг не принимают.

- Бесплатная доставка свыше - хороший вариант дать скидку на доставку. Так же можно выбрать, какие категории товара участвуют в акции.

- Указание, с какого склада списывать товар. Например, если у вас несколько складов/городов - можно указать, с какого именно склада будет списываться товар, при выборе конкретной доставки.