Бесплатная техподдержка в течении 6 месяцев

Техническая поддержка предусматривает доступ к обновлениям, технические консультации, смена имени домена в лицензии, устранение ошибок в программном продукте, выявленных в течение гарантийного периода.

При покупке интернет-магазина PHPShop Enterprise все наши пользователи получают бесплатную базовую техническую поддержку в течение 6 месяцев. Для PHPShop Basic срок техподдержки составляет 3 месяца.

В дальнейшем, по желанию, можно приобрести техническую поддержку по следующим тарифам:

* Льготная цена в течении 1 месяца с момента окончания срока действия техподдержки.
PHPShop Basic
Enterprise
Pro 1C
6250 / 4190* руб.
7495 / 4497* руб.
12495 / 7497* руб.
Enterprise
Pro 1C
4497 руб.
7497 руб.

Как продлить техподдержку

Для продления технической поддержки, перейдите в раздел "Купить", введите имя домена в поле и нажмите кнопку "Проверить домен", после чего, в корзине, станет активной услуга "Продление техподдержки" вашей версии интернет-магазина.


Что входит в техподдержку?

  • В поддержку включены консультации по управлению и заполнению интернет-магазина, настройки связи с 1С (подключение к серверу и синхронизация данных); вопросы по установке продукта на сервер и решению проблем, мешающих установке продукта на сервер; вопросы по установке и настройке дополнительных бесплатных утилит из пакета EasyControl.
  • В период активной технической поддержки предоставляется доступ к ежемесячным обновлениям платформы интернет-магазина PHPShop и пакета утилит EasyControl, включая обработчики интеграции с 1С.
  • Консультации проводятся в специальном разделе сайта службы технической поддержки help.phpshop.ru в течение гарантийного срока по рабочим дням (за исключением выходных и нерабочих праздничных дней Российской Федерации) с 10 до 18 часов московского времени.