Необходимые юридические документы для интернет-магазина

юридические документы для интернет-магазинаВы создали интернет-магазин и продаёте товары онлайн?

Отлично! Но хотим обратить Ваше внимание на один очень важный момент. Речь идёт об основных правовых документах, которые должны быть у каждого интернет-магазина. И если вы хотите избежать потенциальных проблем и сэкономить деньги в будущем рекомендуем дочитать этот материал.

Здесь мы расскажем о том, какие правовые документы должны быть на сайте у каждого интернет-магазина. Сразу отметим, что речь пойдёт об интернет-магазине, где вы будете выступать непосредственно продавцом.

Итак, если Ваш интернет-магазин работает легально, то у него должны быть:

1. Политика конфиденциальности.
В тот момент, когда пользователь оставляет на Вашем сайте персональную информацию, которая позволяет его идентифицировать, эти действия подпадают под закон «О персональных данных». Ваша задача состоит в том, чтобы не только следовать порядку сбора, хранения и защиты персональных данных, но и опубликовать документ, с которым может ознакомиться каждый в любой момент. Нарушение этой нормы может повлечь штраф до 10 000 рублей. Вроде бы не так много, однако, постоянно обсуждается вопрос о том, чтобы увеличить эту цифру.


2. Пользовательское соглашение.
Этот документ регулирует бесплатное пользование сайтом: просмотр сайта, регистрация, личный кабинет и т. д.

3. Оферта на заключение договора дистанционной продажи товаров.

Этот документ регулирует отношения, которые возникают между продавцом и покупателем в момент совершения покупки. Закон устанавливает список необходимой информации, которая должна присутствовать в этом документе.

Почему это важно? Рассмотрим пару примеров:

- Представьте себе ситуацию, что клиент купил у Вас товар надлежащего качества. Если Вы правильно подготовили документы, где указаны порядок и сроки возврата этого товара, клиенту предоставляется 7 дней для его возврата. А вот если Вы этого не сделали, то срок увеличивается до трёх месяцев. Нерадостная перспектива, правда?

- Если интернет-магазин нарушит право потребителя на получение информации о продавце и товаре, которое установлено законом, то это может повлечь наложение штрафа до 10 000. А если суд установит, что в этом случае имеет место обман потребителей, то штраф для юридических лиц может составлять до 500 000 руб. Всё ещё хотите рисковать?

На самом деле, таких примеров много, и в последнее время интернет-магазины часто становятся ответчиками в спорах.

Более того, правильные юридические документы на сайте помогут Вам в случаях «потребительского терроризма». Есть такая группа потребителей, которая осознанно злоупотребляет своим правом. Это может касаться гарантийных сроков, доставки товара, уменьшения его стоимости и т. д.

В случае интернет-торговли многие негативные последствия можно минимизировать, если подготовить правильные документы на сайт интернет-магазина.

Для этого не нужно содержать штат юристов. IT-юристы юридической компании «ЮРКОМ» подготовили правильный пакет документов для интернет-магазина, который включает в себя шаблоны необходимых документов, а именно: политика конфиденциальности, пользовательское соглашение и оферта на заключение договора дистанционной продажи товаров. Более того, в этот пакет входит консультация юристов. Мы поможем Вам правильно оформить все документы на сайт, защитить свой бизнес и сэкономить деньги.

Рекомендуем почитать:

Какую службу доставки интернет-магазина выбрать?

Какую службу доставки интернет-магазина выбрать?

Что делать: нанять своего курьера, или обратиться за помощью в курьерскую службу.  В каких случаях и зачем лучше нанимать своего курьера, а когда доверить доставку профильной компании? 

15-08-2019
Собираетесь открыть интернет-магазин? Вот вам 5 ошибок

Собираетесь открыть интернет-магазин? Вот вам 5 ошибок

Давайте порассуждаем: что мешает открыть свой online магазин, и какие проблемы могут возникнуть, если решение все-таки принято. Не будем пока затрагивать скрипт интернет-магазина, (мы всегда рады будем проконсультировать вас в нашем чате) сейчас важно понимать, что нужно сделать, какие инструменты у тебя есть, чтобы осуществить поставленную цель, а главное, каких ошибок лучше избегать на первом этапе.

23-07-2019
Разбор интернет-магазина по полочкам: 11 советов для успешных предпринимателей

Разбор интернет-магазина по полочкам: 11 советов для успешных предпринимателей

Давайте разберем ошибки, которые чаще всего допускают начинающие предприниматели при создании интернет-магазина, с которыми невозможно создание прибыльного интернет-магазина. Итак, наша цель - чтобы ваш магазин был качественный, хорошо отображался на смартфонах, и нашим клиентам было легко сделать заказ. Поехали!

30-04-2019