Логотип PHPShop
8-800-100-73-18
+7 (495) 989-11-15
Insales продажи с помощью PHPShop

Insales в Рунете

InsalesВ России об insales (интернет-продажах) известно давно, однако настоящий ажиотаж вокруг insales-шоппинга начал наблюдаться относительно недавно. Сформировавшийся рынок достаточно насыщен, но Интернет дает настолько широкие возможности, что трудно прогнозировать векторы его дальнейшего развития. Однозначно можно сказать единственное: динамичность развития insales-рынка будет сохраняться. И не удивительно, если скоро появится возможность, например, пользоваться услугами стоматолога в режиме он-лайн.

Не нужно объяснять почему заниматься insales удобней, чем традиционной торговлей, ведь преимущества очевидны: практически отсутствуют затраты на аренду помещения и персонал, и при этом, при грамотной «раскрутке» - огромные потоки посетителей в любое время суток.

Нужно понимать, что интернет-магазин - это не просто сайт, на страницах которого перечислены имеющиеся товары и их изображения. Сегодня это - сложная система, полностью обеспечивающая торговый процесс insales на всех стадиях. Конечно, речь идет о готовых скриптах, разработчики которых - профессионалы, специализирующиеся именно на интернет-магазинах, а не просто на создании сайтов, старающиеся сделать все возможное, чтобы продавать в сети было так же легко, как покупать. Одной из таких компаний является отечественная PHPShop Software, продукты которой пользуются большой популярностью в России и странах СНГ.

Как привлечь посетителей?

Насколько бы уникальным не был бы ваш товар, о нем никто не узнает, если не предпринять определенных мер. Если ваш интернет-магазин не специализированный, то есть вы продаете или собираетесь продавать разнообразные товары, то процесс поиска нужной вещи для покупателя усложняется. Поэтому большинство интернет-пользователей прибегает к помощи специальных insales-сервисов, самыми популярными из которых являются Яндекс.Маркет и Rambler-Покупки.

Наименования товаров в эти сервисы загружают сами владельцы интернет-магазинов, тем самым расширяя аудиторию покупателей. А теперь представим, что в вашем интернет-магазине более тысячи товаров или частые поступления новых наименований - стандартный загрузчик тут уже не поможет. В PHPShop учтена эта проблема и для ее решения функционирует экспортер товаров в оба сервиса.

Более того, возможно увеличить число пользователей с помощью синхронизации с 1С, о которой говорилось ранее. Она позволяет выгрузить контрагенты из 1С в магазин, после чего клиенту автоматически будет присвоен статус, логин и пароль. Все данные отправляются на e-mail контрагента,  и он сразу может использовать свой аккаунт в магазине.

Как организовать учет товаров?

Многие предприниматели, занимающиеся insales, часто сталкиваются с определенными проблемами, связанными с учетом заказов и товаров. Ведь зачастую, бухгалтерия ведется с помощью специализированных программ 1С:Предприятие и 1С:Торговля и склад, а продажи, произведенные через большинство интернет-магазинов, фиксируются в Excel либо, в лучшем случае, в самом магазине. Чтобы не искажать картину, владельцам интернет-магазинов приходится ежедневно вручную переносить данные о совершенных продажах в 1С. Такая практика не дает гибкости, отнимает время и силы.

Разработчики платформы PHPShop решают эту проблему через полную интеграцию магазина с 1С. Это значит, что магазин неразрывно связан с бухгалтерией, и все изменения, происходящие в магазине, автоматически фиксируются бухгалтерией. Технология позволяет выгрузить частично или целиком каталог товаров в 1С, после чего скопированные наименования отображаются так же, как в интернет-магазине, с картинками и свойствами товаров. И самое важное - все заказы автоматически поступают в 1С для дальнейшей обработки.

Как удержать клиентов?

Часто, посетитель попадая на сайт, уходит, так ничего и не заказав. Для интернет-магазина, естественно, важна не только посещаемость, но и количество заказов.

Даже собираясь сделать заказ, клиент может не найти удобной для него формы оплаты, и продолжит поиск в других магазинах. Поэтому важно, чтобы платформа магазина поддерживала как можно больше различных систем оплаты, например, популярные Visa, Mastercard, WebMoney, PayPal, Яндекс.Деньги и др. Все эти формы оплаты поддерживаются в PHPShop, и кроме того, начиная с версии 3.1, реализована возможность самостоятельного подключения любой платежной системы, а покупатель может выбирать валюту, в которой ему удобно просматривать цены на продукты.

Сделать заказ должно быть просто, не нужно подвергать посетителей утомительной процедуре регистрации, пользователю должна быть предоставлена возможность заказать товар, сделав не более трех "кликов". Иначе - вы потеряете клиента.

Кроме всего прочего, удержать посетителей поможет приятный дизайн и удобный интерфейс. Не нужно недооценивать важность хорошего дизайна, интернет-пользователи посещают множество сайтов, и ваш магазин должен быть в состоянии выдерживать конкуренцию. Не должно быть ничего лишнего и отталкивающего, рекомендуется использовать цвета, не утомляющие глаз и удобочитаемые шрифты. PHPShop предлагает 13 готовых шаблонов для дизайна, а если из них ни один не пришелся по вкусу, или хочется установить индивидуальный - открытый код скрипта позволяет "одеть" на магазин новый, созданный специалистами дизайн.

Как увеличить количество товаров?

Главным фактором, сдерживающим количество продаж insales, является психологический барьер, останавливающий клиента перед покупкой. Все же, довольно тяжело не пощупав покупку, расстаться с деньгами. Одна только картинка не позволяет ощутить размер, масштаб и качество предлагаемого товара. Полностью справиться с этой боязнью невозможно, однако в силах продавца как можно точнее описать товар, указать его размеры и характеристики, возможные цвета и свойства, что, несомненно, повысит количество заказов. Платформа PHPShop предоставляет возможность представить товары в виде многоуровневого каталога, с неограниченным числом картинок, а также назначать товару различные подкатегории, например, размер, цвет и т.д. Покупатель может выбирать нужную подкатегорию перед тем, как положить в корзину, это поможет избежать уточнений при заказе.

Увеличить количество продаж также помогает перекрестный маркетинг. Это значит, что вы можете рекомендовать похожие или сопутствующие товары. Например, специальные предложения, новинки и информация о скидках и распродажах отображается в PHPShop в виде динамического Flash-баннера, который привлекает внимание посетителя.

Как повысить возвращаемость клиентов?


 Сделав заказ однажды, посетитель может стать постоянным гостем магазина. Клиенты ценят сервис, вежливость консультантов и оперативность доставки. В штате всегда должен присутствовать специалист по продажам, который должен досконально знать специфику insales и быть в состоянии грамотно отвечать на любые вопросы клиентов.

Оперативность на половину зависит от удобства контроля поступающих заказов, быстро реагировать на которые позволяет программа Order Agent, вошедшая в пакет утилит для управления платформой PHPShop - Easy Control. Поступившие заказы отображаются в углу экрана, что позволит все время быть в курсе событий. Кроме того, существует возможность редактировать поступивший заказ. Это удобно, если покупатель вдруг передумал или ошибся с цветом или моделью товара.

Организовать доставку помогает еще одна утилита- Mobile Order Agent для курьеров. С помощью этой несложной программы, которая устанавливается в мобильный телефон, курьеры смогут быстро получать информацию о заказах и прокладывать маршрут с помощью сервиса Яндекс.Карты.

Оперативность и грамотность - залог успеха любого предприятия, но специфика интернет-торговли позволяет организовать эффективный маркетинг. Например, пользователи, заказавшие что-либо в магазине однажды, смогут получать уведомления по электронной почте о скидках и новостях компании. Кстати, постоянных клиентов можно разделить на группы и присвоить разные цифры скидок. Так можно мотивировать постоянных клиентов стать еще более постоянными.

Как мы видим, успех предприятия зависит не только от грамотного маркетинга и подбора персонала. Очень важно выбрать многофункциональную и удобную платформу магазина, которая возьмет часть работы на себя, обеспечит стабильный insales-процесс и оставит вам время на разработку стратегических планов по покорению бизнес-вершин.

14.09.10
Модуль Промо-акций
Наш калькулятор стоимости интернет-магазина
Как наполнить интернет-магазин за 30 минут?
Модуль Яндекс.Заказ с новыми правилами размещения в Яндекс.Маркете
Copyright © PHPShop™, 2004-2017. Все права защищены. ООО "ПХПШОП".
Тел:
+7-495-989-11-15
, пн - пт, 10.00 - 19.00
Отправьте нам сообщение
Связаться с нами