Создание интернет-магазина

Открывая новое торговое предприятие или расширяя уже действующее, предприниматель может выбирать между двумя вариантами. Первый – традиционный. То есть оформление всех необходимых документов. Аренда помещений под офис, магазин, склад. Поиск поставщиков. Подбор персонала. Решение транспортных проблем.

Второй путь – минимизации организационных расходов и поиск новых сфер деятельности, где ещё не так тесно от активности многочисленных конкурентов. А именно – создание собственного Интернет-магазина.

Дело не самое простое (как и организация собственного бизнеса вообще), но выгодное. Причём выгоду получит и сам хозяин предприятия, и его работники, и клиенты, покупатели товара. Предпринимателю не придётся собирать внушительный начальный капитал и платить арендную плату (достигающую зачастую немыслимых величин) за производственные и офисные помещения.

Дело в том, что для создания Интернет-магазина не нужны торговые, офисные, а иногда и складские помещения. Сотрудники могут работать либо в офисе (который уже не придётся обустраивать по высшему классу только ради репрезентативного вида), либо дома. Это называется удалённой работой, и на практике очень удобно. Ну, а клиенту не придётся оплачивать накладные расходы – ту же аренду помещений, которая неизбежно отражается на стоимости товара. К тому же иметь дело с небольшими Интернет-магазинами зачастую гораздо приятней, чем с магазинами реальными. Во-первых, оперативность – заказанный товар доставят прямо на дом в считанные часы. Во-вторых, информированность – владельцы Интернет-магазинов помнят о своих покупателях и постоянно сообщают им о поступлении новинок. В-третьих, благожелательность и надёжность – небольшая компания старается заинтересовать и удержать каждого клиента, не полагаясь на гигантские обороты и раскрученный бренд (за которым, к слову, иногда ничего нет).

Сложностей тоже хватает, но это сложности технические, а не административные. Поэтому и разобраться с ними проще.

Создание Интернет-магазина это, прежде всего, две основные службы – заказа товара и его доставки покупателю. Одновременно придётся решать и сопутствующие проблемы – оплаты товара и его хранения. Очень важной представляется и проблема безопасности – торговля производится через Интернет, поэтому должна быть исключена любая возможность взлома, обмана и краж.

Оставив в стороне все перечисленные задачи, обратимся к главной – к созданию собственно Интернет-магазина, портала, через который покупатели будут выбирать товар, заказывать, а иногда и оплачивать его. Хорошая проработка деталей, удобный и интуитивно понятный интерфейс, красивый, запоминающийся, но не перегруженный «украшательствами» дизайн – вот основные критерии создания Интернет-магазина. Нужно помнить, что на сайт магазина будут заходить люди, которые далеки от современных технологий. Которые могут ничего не знать о структуре веб-страниц – что и как нажать, чтобы перейти в нужный раздел, как правильно искать нужный товар, как найти дополнительную информацию по интересующему покупателя предмету. В идеале структура сайта должна быть настолько простой, что в ней смогла бы разобраться домохозяйка, впервые севшая за компьютер.

Но простота интерфейса и навигации по сайту не означает примитивности устройства самого Интернет-магазина. Говоря о проработке деталей, мы, прежде всего, имеем в виду то, что магазин должен работать безупречно и с точки зрения покупателя, и с точки зрения продавца. То есть страница должна грузиться быстро, какие-либо ошибки (вроде зависаний и сообщений о том, что время ожидания истекло или для правильного отображения страницы придётся загрузить то-то и то-то) должны быть исключены. А для продавца должно быть абсолютно понятно – что именно и в каком количестве покупатель выбрал, как намерен оплачивать покупку и какой способ доставки его устраивает (например, курьером или почтовой посылкой, доставка автомобилем или самовывоз товара). Плюс удобная система расчётов. Плюс безопасность (защита от мошенников, взлома, вирусных атак).

Получается, что предпринимателю, решившему воспользоваться возможностями Интернета, придётся решать множество противоречивых проблем. Обеспечить простоту использования и эффектный дизайн, упрощенную систему навигации и надёжную защиту, быстроту загрузки страницы в любом браузере и информативность. И многое, многое другое.

Простыми решениями здесь обойтись не удастся. Создать Интернет-магазин «на коленке», воспользовавшись доступными средствами (вроде Microsoft Publisher, в котором многие из нас, обычных пользователей, создают свои личные странички), невозможно. Интернет-магазин это не веб-страница, которую мы видим в окне браузера (мы говорим сейчас не с программистами, а с людьми, обладающие лишь весьма приблизительными познаниями в этой области). Это целая система, в которой основой является мощная серверная часть. Именно в ней реализованы все необходимые механизмы управления процессом торговли.

Выход очевиден – следует воспользоваться готовыми разработками профессионалов. Именно такую разработку предлагает компания PHPSHOP. Её продукт, который носит то же название – PHPShop – это, по сути, заготовка, конструктор, набор готовых решений, из которого можно создать Интернет-магазин с запоминающимся дизайном.

Сами разработчики PHPShop называют своё детище «скриптом Интернет-магазина». Этот скрипт написан на языке PHP и базируется на MySQL. Скрипт выпущен в двух версиях – Lite, для небольших магазинов эконом-класса, и Enterprise, для магазинов бизнес-класса. Кроме того, компания предлагает продукт PHPShop Pro 1C, в котором система управления Интернет-магазином интегрирована с базами популярного пакета 1C, обеспечивая ещё большую гибкость системы и более широкий набор инструментов для ведения расчётов. Ещё один продукт – PHPShop CMS к торговле прямого отношения не имеет. Это система управления сайтом, позволяющая построить собственный портал, не прибегая к помощи программистов…

Заметим сразу – на основе PHPShop версий Lite и Enterprise уже создано и успешно действует множество Интернет-магазинов. Убедиться в этом можно на сайте самой компании, где выложены примеры готовых решений. Здесь же можно ознакомиться с полным описанием всех возможностей скриптов и посмотреть весьма наглядную презентацию PHPShop Enterprise . Мы же отметим главные отличия двух версий.

На базе PHPShop Lite можно создать хорошо функционирующий, удобный Интернет-магазин. А на базе версии Enterprise настоящий портал – с публикацией новостей, с набором полезных ссылок, с гостевой книгой, то есть с полным набором возможностей хорошего информационного сайта. (Здесь же добавим – при желании и необходимости на основе Enterprise можно создать и целую сеть Интернет-магазинов, объединенных общей базой данных).

Расширенные информационные возможности Интернет-магазина действуют не хуже самой агрессивной рекламы. Потенциальные покупатели будут заходить на сайт магазина хотя бы для того, чтобы узнать о новинках в области технологий (привожу лишь в качестве примера), прочитать обзоры предлагаемой магазином техники, посоветоваться с экспертами магазина.

Оговорим специально - для того, чтобы правильно созданную систему (даже в демонстрационном, пробном варианте), потребуются определённые знания в области программных технологий. Если в вашем распоряжении пока нет хорошего программиста, и сами вы в этой сфере не ахти какой дока, разумней воспользоваться услугами авторов PHPShop, предлагающих законченное решение - Enterprise 2. В течение семи рабочих дней, в соответствии со спецификой магазина и выбранным вами вариантом оформления, специалисты компании подготовят и установят абсолютно функционирующий, готовый Интернет-магазин. И вам останется лишь освоить навыки управления и приступить к своему основному делу – то есть к собственно торговле товарами через Интернет.